En Karukinka valoramos la confianza de nuestros clientes y buscamos brindar una experiencia de compra clara y segura. A continuación, se detallan nuestras políticas de devolución y cambios:
Se aceptan devoluciones y cambios de productos en las siguientes modalidades:
Cambio por otro producto de igual o mayor valor (abonando la diferencia en caso de corresponder).
Emisión de crédito en tienda para ser utilizado en futuras compras.
En caso de que el producto presente fallas de fabricación, el cliente podrá optar por el cambio del mismo o por crédito en tienda.
Los artículos deberán encontrarse en perfecto estado de conservación, sin signos de uso y con su empaque original en condiciones adecuadas.
No se aceptarán devoluciones de productos que presenten alteraciones en su embalaje, signos de uso o desgaste.
Excepciones: quedan excluidos de devolución los productos adquiridos en ofertas o promociones por presentar algún detalle específico que justificó el precio reducido.
Toda solicitud de devolución deberá efectuarse dentro de los 30 (treinta) días corridos a partir de la fecha consignada en la factura de compra.
Vencido dicho plazo, no será posible realizar cambios ni devoluciones.
De acuerdo con la normativa vigente, el cliente cuenta con el Botón de Arrepentimiento disponible en nuestra tienda online, a fin de cancelar la compra dentro de los plazos establecidos por la ley.
Presentar la factura o comprobante de compra correspondiente.
Contactarse con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales oficiales o acercar el producto a nuestro local.
Una vez recibido el producto, se verificará el cumplimiento de las condiciones establecidas.
En caso de aprobación, se procederá al cambio del producto o a la emisión del crédito en tienda, según corresponda.
No se realizarán reembolsos en efectivo.
Estas políticas han sido diseñadas para garantizar transparencia, confianza y seguridad en cada compra realizada en Karukinka.
