🔄 Políticas de cambios y devoluciones

En Karukinka queremos que compres con tranquilidad.
Por eso contamos con políticas claras para cambios y devoluciones.

📦 Cambios o devoluciones

Podés solicitar:

🔁 Cambio por otro producto

• De igual o mayor valor

• Si el nuevo producto es más caro, se abona la diferencia.

💳 Crédito en tienda

• Para usar en futuras compras.

🛠️ Productos con falla de fabricación

• Podrás elegir entre:

  • 🔁 Cambio del producto

  • 💳 Crédito en tienda

📋 Condiciones del producto

Para realizar un cambio o devolución, el producto debe:

✔️ Estar sin uso
✔️ Estar en perfecto estado
✔️ Conservar su empaque original

❌ No se aceptarán devoluciones si:

• El producto presenta signos de uso

• El empaque está dañado o alterado

🏷️ Excepción
Los productos adquiridos en ofertas o promociones no tienen cambio o devolución si el descuento fue aplicado por algún detalle específico del producto.

⏱️ Plazo para cambios

📅 Tenés 30 días corridos desde la fecha de la factura para solicitar un cambio o devolución.

⚠️ Pasado este plazo no será posible gestionar cambios ni devoluciones.

↩️ Derecho de arrepentimiento

De acuerdo con la normativa vigente, podés cancelar tu compra utilizando el Botón de Arrepentimiento disponible en nuestra tienda online.

📝 Cómo solicitar un cambio o devolución

1️⃣ Presentar factura o comprobante de compra
2️⃣ Contactar a nuestro equipo de atención al cliente o acercarte a nuestro local
3️⃣ Nuestro equipo verificará el estado del producto

✅ Si se cumplen las condiciones:

• Se realizará el cambio del producto o

• Se emitirá crédito en tienda

⚠️ Importante

💰 No realizamos reembolsos en efectivo.

✨ Estas políticas buscan garantizar transparencia, confianza y seguridad en cada compra realizada en Karukinka.